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Q&A
NATTSNETのサービスについて、これまで皆さまからいただいたご質問の中から、特に多いご質問とその回答をご紹介いたします。
NATTSNETについて分からない場合は、まずこちらをご覧ください。
※こちらにご紹介している以外のご質問は下記までお問い合せください。
info@natts.net
質問カテゴリー
会員登録について
ログインについて
会員情報の変更について
NATTSへの広告掲載について
会員登録について
Q1 : 会員登録は無料ですか?
A1 : 会員登録は無料です。 個人情報の取扱いについてはこちらをご覧ください。
Q2 : 必要事項を入力後、会員登録完了をクリックし、次に進むと画面上に“仮登録”と表記されたのですが、本登録をするには、どうすればいいのですか?
A2 : ご登録時にご入力いただきましたパソコンのメールアドレスに、NATTS NETより仮登録完了のメールをお送りしています。そのメール本文中に記載しておりますURLにアクセスいただきますと本登録が完了します。
Q3 : 登録の際、エラー画面が表示されて先に進めません。/うまく登録できません。
A3 : お手数ですが、起こった現象をメールでinfo@natts.netまでお送りください。
エラー画面やメッセージが表示された場合は、その内容も合わせてお送りください。
Q4 : どんなブラウザで閲覧すればよいですか?
A4 : 以下のブラウザで動作確認をしております。
Windows
・Internet Explorer 8以上
・mozilla firefox 19以上
・Google Chrome 25以上
MacOS
・safari 5以上
・mozilla firefox 19以上
これら以外のブラウザで閲覧した場合、正しく表示されなかったり、正常に動作しない場合があります。
Q5 : どんな携帯の機種で閲覧すればよいですか?
A5 : NTT docomo、au、SoftBankの第3世代(3G)以上の機種をお使いください。対象機種であっても、一部正しく表示されなかったり正常に動作しない機種があります。
Q6 : 携帯電話での指定受信の設定はどうしたらいいのですか?
A6 : ご利用の携帯電話で、メール指定拒否・指定受信等の設定をされている方はメールが届かない場合がございます。
※ドメイン指定、指定アドレスはこちらのページの下部をご参照ください。
Q7 : メールマガジンが届きません。
A7 : 大変お手数ですが、再度お客さまの登録されたメールアドレス及び受信拒否設定のご確認をお願いします。
迷惑メールとして処理されている場合がありますので、お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。また、契約されているプロバイダの迷惑メールフィルタサービスをご利用の場合は、プロバイダにご確認ください。
ご契約プロバイダの変更など、メールアドレスをご変更された場合は、ログイン後「会員登録内容変更」から、ご登録内容も変更いただきますようお願いします。
※特に以下のようなケースで多発しています。
・yahoo!メールやhotmailなどのWEBメールでご登録されている方
・学校で割り当てられたメールアドレスをご登録されていて、ご卒業などにより該当メールアドレスが使用不可になった方
Q8 : 退会をするにはどうしたらいいのですか?
A8 : ログイン後、「退会手続き」から手続きしてください。
ログインについて
Q1 : パスワードを忘れてしまいました。
A1 : メールアドレスおよび「パスワードを忘れた時のヒント」をご回答いただくことで、その場で新しいパスワードを発行いたします。NATTS NETの各ページ上部にある「ID・Passwordをお忘れの方」ボタンをクリックしてお手続きください。
ヒントをお忘れの場合は、お手数ですがinfo@natts.netまでお問い合わせください。
Q2 : メールアドレスを忘れてしまいました。
A2 : お手数ですがinfo@natts.netまでお問い合わせください。
Q3 : 必要事項を入力して、会員登録完了をクリックしても、会員ログインが出来ません。
A3 : 現在お客さまの登録状況が仮登録になっている可能性があります。必要事項をご入力いただいた際のメールアドレスに、NATTS NETより仮登録完了メールをお送りしていますので、本文中に記載しましたURLにアクセスいただき、本登録をお願いします。その後、再度会員ログインをお願いします。メール未着などの場合には、info@natts.netまでご連絡をお願いします。
会員情報の変更について
Q1 : 会員情報を変更するにはどうしたらいいのですか?
A1 : ログイン後「会員登録内容変更」から変更してください。
NATTSへの広告掲載について
Q1 : フリーペーパーNATTS、NATTS NETに広告を掲載するにはどうしたらいいのですか?
A1 : 広告のお問い合わせは、南海電鉄NATTS事務局(TEL:06-6644-7245、メール:ad@natts.net) にご連絡をお願いします。
その他 、店舗紹介などの情報提供は info@natts.netへお願いします。
媒体資料などについては、こちらをご覧ください。